Jebus kirjoitti:
Olisiko ollut 12. tilaus tuolta, aina ilman ongelmia. Kyselyihin vastattu vuorokauden sisällä.
Itse ollut asiakkaana vuodesta 2007, tilauksia 3-8/vuosi. Ja tosiaan tähän asti ovat vastanneet kiitettävän sukkelaan, mutta just katoin s-postien lähetyt: yht. 6 lähettyä viestiä (kahdesta eri spostista) + pari viestiä nettikaupan yhteyslomakkeella, eikä yhtään vastausta. Taidanpa kettuillessani pistää kohta uuden kyselyn >:)
Ensoita ensoita ensoita…
Ou mai fakin gaad niinkun amerikassa sanotaan. Märinäviesti #8 tuotti tulosta: ModelHobbiesilta tuli vastaus! Aikoivat hyvittää koko hässäkän, saas nähä miten, mutta vastaus on aina vastaus. Kyllä tämä tästä.
Ohoh! Pitänee varmaan pommittaa oikein kunnolla jos vaikka vastausta saisi. On kyllä kummallinen pulju kertakaikkiaan, huoh
Olen tilannut tuolta muutaman kerran tavaraa ilman ongelmitta (ei puuttuvia tavaroita, nopea toimitus jne.) joten puljun asiakaspalveluun ei ole koskaan tarvinnut nojautua. Nyt juuri aamulla postimies toi uusimman paketin, tosin postin automaattinen lajittelujärjestelmä oli vedellyt sen pannukakuksi (ja ihan likomärkä!) sekä tilauksesta puuttui tavaraa. Lähetin juuri MH:lle meiliä tilanteesta, saa nähdä kauanko menee, ennen kuin vastaavat. Yleiskuva puljusta on siis ollut positiivinen tähän asti. Voi olla, että se yksi tavara on hävinnyt siellä postikeskuksessa, paketti oli kuitenkin aika hirveässä kunnossa.
Muutaman kerran olen Model Hobbiesilta tilannut.Ensimmäinen tilaus meni hukkaan,mutta mukisematta laittoivat uudet tavarat tulemaan.Tilasin silloin heidän Ebay shopista ja varmaan negatiivisen palautteen pelossa toimivat nopeasti.
Sen jälkeen tein muutaman tilauksen ja homma toimi ihan ok.Kiinnitin kuitenkin huomiota lähetysten huonoon pakkaamiseen.Melkein aina oli paketti rutussa ja myös sisällä olevat mallien paketit olivat kärsineet.
Kummallisen paljon noita Model Hobbiesin lähetyksiä näyttäisi kuitenkin katoavan.Esim Hannantsilta olen tilannut vuodesta 1999 aika paljonkin,eikä kertaakaan ole paketti kadonnut matkalla.Ja vain kerran oli yksi puute lähetyksessä.
